静心成长，精琢成器
——潘总在2019年新员工入职典礼上的讲话
亲爱的各位新同事：
大家上午好！
刚刚一进入会场，我就感受到了大家的活力和热情，很高兴又看到这么多有能力、有朝气的年轻人加入伊利，为我们伊利集团的发展注入了新的活力。我此刻的心情，一方面是高兴，另一方面内心确实也充满了压力，感觉到肩上的担子沉甸甸的，因为你们的加入是你们每个人，以及你们每一个家庭、你们的父母对伊利的信任，对我本人的信任。带领伊利走向新的辉煌，让在座的每位新同事能够伴随着伊利的成长不断成长，收获美好的未来，这是我的责任。刚刚看了大家的短片，现在心情也是非常的激动，有太多的话想跟大家交流，今天我就把我加入到伊利20多年来的切身体会，也是我认为一个新员工如何能够在伊利成长成功的经验，跟大家讲一讲。
第一，规范自身行为，积极践行企业文化，塑造优秀的品格，做一个诚信正直的伊利人。
大家从学校毕业加入伊利，可以说开启了人生一段新的旅程，那么第一步是非常关键的。入职伊利，你们上的第一课是军训，为的就是通过军训规范大家的行为。大家基本都是95后，一般都是家里的独生子女。我也为人父母，跟你们父母一样，总是希望给孩子最好的，希望孩子各方面少受委屈、少遇到困难。但是事实上真正想要培养一个人、让他成长，就是要让他多接触事，多经历各种挫折困难，这样他才能不断地成长成熟起来。我相信能够加入伊利的孩子，素质都是很高的，但是我还是要提醒大家，一定要摒弃过去在学校、在家庭养成的一些不好的、松散的行为习惯。一个人的说话谈吐、行为举止都会展现出这个人的素养，无论是良好的个人形象、优雅的举止谈吐还是待人接物热情主动都是一个优秀职业人的基础，也是我们每一位伊利人都需要具备的。我们现在已经不仅仅是中国的企业，我们已经成为全球化的一个大企业，每一位伊利人的言行都应该能够代表伊利这样一个大公司应有的水准。所以进入企业，我们要通过严格的管理、企业文化熏陶、职业素养培训去改变大家身上一些不恰当的行为习惯。这些都是我认为非常重要的，是我一再和人力部门强调必须要让新员工接受的培训，我们要从最基本的企业文化、职业素养开始对大家进行培训。大家不要觉得这些都是小事，可能你们在接受培训的时候，有时候甚至认为这些东西根本不需要培训，但事实上文化对于伊利太重要了。
一个企业要有凝聚力、战斗力，就要靠文化引领。我们企业太大了，人太多了，我们每一个人无论是沟通方式，还是对事物的理解、要求都是不同的，只有文化引领，才能够让我们这么多人步调一致，思想统一，才能增强企业的凝聚力。未来在工作过程中，大家还会接触到公司的很多制度、要求。一些员工一开始可能不适应，觉得企业要求太严。在不同的阶段，甚至我们集团的一些领导也经常探讨，经常跟我谈，说我们是不是要求的太严了？我们的制度是不是太多了？但是我要告诉大家，我们伊利集团为什么能从一个呼和浩特的街道小厂走到全国、走向世界，就是凭借我们的文化、我们对员工的要求，文化在其中发挥了巨大的作用。当然我们也在不断地与时俱进，现在年轻人有活力、有想法，我们要以人为本、尊重个人，但是我们的文化根基还是非常有价值的，是经过实践证明的。没有这样的文化，就没有伊利今天的发展。
我们的文化还要求员工要有主人翁的心态，要敬业，要务实，要有危机感、紧迫感和敬畏心。因为无论是在企业，还是在政府机关，作为一个人，你要想成长和发展，就必须始终保持一种危机感、紧迫感和敬畏心。如果你自己不努力，没有进取心，没有危机感、紧迫感，在哪儿都不会有好的发展。也许有些人说我马马虎虎、凑凑合合，在某一个岗位上混日子，这也能过得去，但是我要说你一定不会成功成才。你要时时刻刻保持进取心、危机感、紧迫感，你才能想到领导前面、做到领导前面，就能充分地、全面地去思考任何一项任务，主动积极、努力地去做。任何一个人都是这样的，尤其是刚进入企业的新员工，有太多东西跟学校是不一样的，不要嫌事儿多，不要怕事儿多。一个人只有多做事、多经历，处理事情的能力、对事情的把握才会变强。过程中的心态是非常重要的，我们也看到有的员工，工作中是积极主动地去找事情做，有的员工一安排工作就想“怎么又安排我去做”。如果你抱着这种心态去做事，那在伊利你绝不会有好的发展。
你们在学习企业文化的时候，可能也学到了，也是我经常讲的，“先做伊利人，后做伊利事；欲出好产品，先塑好人品”，好的人品是做好工作的基础。我们企业发展非常快，我们也敢于大胆用人，现在大量的年轻人都走到了重要的工作岗位上，我们每年提拔很多人，但是这个过程中也不断有人在出事，大部分都是我们一毕业就加入到企业的学生。这些人在刚开始加入伊利的时候，都能够严格要求自己，但是随着职业发展，岗位、地位发生变化，最终把握不住自己，犯了错误。每次我看到审计部门、人力部门上报的处理人员名单，我都非常的痛心。他们这样不仅仅毁了个人的前途，甚至连带几个家庭都跟着受影响。这绝不是危言耸听，今天我也想提醒大家，一定要注意廉洁自律的问题，要积极践行企业的文化，把廉洁自律放在第一位上去对待。这么多年，我用的人很多，处理的人也很多，这些人没有一个人是能力出了问题，都是人品上出了问题。所以我为什么讲，要先做人，先做好人，一个人人品有问题，再有能力我们绝对不会用。大家在今后的工作中逐渐也会感受到，很多能够积极地去践行企业文化的伊利员工，都有了一个非常好的发展前景。所以我也希望今天在座的各位新同事，能够坚定不移、积极地去践行我们的文化，去塑造优秀的品格，成为一个诚信正直的伊利人。
第二，每个人要积极主动地去学习，不断地提高自己的能力，提升自己的内涵和水平。
这也是一个要靠自己积极主动，靠内驱力和意志力去做的事情。在企业，我们面对的环境非常复杂，什么都在变，我们必须不断与时俱进，管理无止境，学习也是无止境。我们很多员工，尤其是新同事，在学校可能已经学到了一些与岗位相关的内容，但是绝大部分人到了企业之后，所从事的工作跟在学校学的内容差距很大，特别是理论和实践这个差距还是非常大的。所以我们每一个人都要有“空杯心态”，要积极主动地去学习。
我们企业能走到今天，能从呼和浩特的一个小企业走到全球，我们也是靠不断地学习，才取得了这样的成就。我们在2000年左右就成立了伊利商学院和伊利利乐商学院。我们开始用咨询公司，全球大的咨询公司几乎都在给我们服务。我们接触过很多咨询公司，他们说全中国用咨询公司用的最多的就两家企业，一家是华为，另一家是伊利。学习对我们企业的发展起到了至关重要的作用。很多年前我就要求我们要不断对标学习，企业内部部门之间、企业与企业之间都要开展。我们这么多年基本上走遍了世界500强企业，脚步遍布亚洲、欧洲、美洲，同行业的像联合利华、百事可乐，不同行业的像LG、三星、丰田、飞利浦、谷歌、Facebook、领英、苹果、波音我们都去了，甚至是硅谷的车库创业企业，做无人机的，我们都去看，都去学习，去学他们的创新、国际化。这些企业虽然跟我们不是一个行业，但是我们认为任何一个企业都有它企业自身成功的优势。我们始终抱着一种积极学习的态度，始终认为我们还有太多太多的地方需要学习。
对于个人也是一样的，我们每一个人都要清醒地认识到自己还有很大差距，还要在工作中积极主动地学习，和同事学、和领导学。我们要抓住每一次开会、活动的机会，把它当作一次学习的机会，别人的发言不要认为跟你没关系，我们要去学别人的思路和思维，学他对这一件事情的理解。只有通过不断学习，我们每个人才能不断地快速成长，我们才能够应对得了现在市场激烈的竞争。
第三，每个人都要踏踏实实地做好每一件事，走好每一步。
之前无论是校招还是社会招聘的一些员工，有一部分都表现出好高骛远，觉得在什么岗位都不满意，总是找不到一个合适的位置。有的人甚至不断地跳槽，今天在这个企业，明天又去了另一家企业。这种职业经历对人的成长来讲，不会有一个很好的积累，沉淀不了任何东西，到最后只能是失败。今天在座的各位新员工之后也将面临实习后要选岗位的问题，虽然大家岗位各有不同，但是我要告诉大家的是，只要你努力工作，认真对待每一项工作，在任何的岗位都能够得到发展，因为我敢于放权，敢于用人，也愿意用基层成长起来的人，这跟其他企业是不一样的。我们也聘用过很多外资企业的员工，像宝洁、可口可乐、百事可乐这些企业的中高层员工，甚至有的是副总层面的人员，也都愿意到我们企业。这些人来了之后，很大的一个体会就是我们企业跟外资企业不同。他们之前只能管很细很小或者很专业的一块工作，但在伊利能得到充分的信任、授权和平台，自身能力提高很快，能够得到锻炼。这也是伊利能走到今天很重要的一个原因，很多年前我就在不断放权，现在我们企业一年有上千亿的资金流水，很多事情都是我们基层的一些员工，甚至很年轻的员工在做决策。我们过去成长速度很快，都是翻倍成长，要处理大量的事物，环境变化又非常快，这对一个人的综合能力是非常有挑战的。这也是我为什么愿意用从基层成长起来的人。当过车间工人、班长、主任，管过一个部门、一个工厂，他管的人多，遇到的事也多，再去处理这些复杂的事情时，能力肯定就行。人的能力都是在历练中，经过磨砺才能得到一步步提升的，没有谁天生就有能力。
过去大家有一种倾向，都愿意去市场岗位、销售岗位，都愿意坐办公室，很多人看不上车间的岗位，分到车间了，分到工厂了，可能就挺失落。但是从我们企业看，我们管理层的人员，包括集团领导、集团和事业部部门负责人，很多都是从基层各个岗位成长起来的。我们事业部的总经理，百分之六七十都是当时从车间、生产领域里干起来的。我也是从冷饮车间里成长起来的，当时我们车间做火炬冰淇淋，需要蘸巧克力，工作起来经常浑身全是巧克力，都要戴一个从脖子一直到脚，覆盖住鞋的一个黑色的围兜，就像小孩吃饭时候带的那个。那时候自动化程度也没有现在这么高，火炬生产出来后需要先送到风冷隧道速冻，定型后蘸巧克力，再送到风冷隧道速冻，之后包装完送到冷库，这整个过程都是靠人工搬运完成的。一盘火炬非常沉，一个人都拿不动，但是一晚上都要这样不停地跑，干的都是非常辛苦。但就是曾经干过这样工作的人，有三个现在都已经成为我们事业部的总经理。所以说任何一个岗位，只要你能够积极践行企业的文化，能够有主人翁的心态，认认真真、踏踏实实地做好每一件事，走好每一步，都能够成功。
第四，伊利能走到今天，目标引领发挥了非常重要的作用，大家要对公司发展有信心，能沉下心跟着企业发展一起成长。
我刚讲到我们企业人太多了，沟通肯定是有损耗的，从例会人员传递到我们基层员工的时候，很多信息可能就已经丢失了。我们文化就是让每一位员工的言谈举止、做事风格，都符合伊利的标准。大家都是这种风格，做出来的事情和结果就差不了多少。那么目标就是让大家统一思想，都有一个奔头和方向。当年谈我们要进入世界乳业20强的时候，有一些员工心存疑虑，说我们50强还没进，是不是差得太远？结果我们实现了。后来我又提出十强，仍有个别人心存质疑，我们也做到了。再到后来我提出五强千亿，还有质疑，当然不可能百分之百大家都能认同，但是我要告诉大家，五强千亿对我们来讲是即将实现。我们现在也正在紧锣密鼓地制订未来五年的规划、明年的经营方案，我已经提出来我们要成为世界乳业第一，全球健康食品五强，我们要通过内生式和外延式的增长、国际化来支撑我们实现这样的一个目标。这个目标我相信，通过我们过去的积累，我们的实践和事实证明也是没问题的。
刚刚也谈到国际化，从2011年开始到2013年，我们在新西兰建成了我们海外第一个综合性的、全球最大的液态奶、奶粉生产基地。过去并购是我们的弱项，就这半年内，我们有多个并购项目都有了非常好的进展。我们今年收购了泰国本土最大的冰淇淋企业，新西兰第二大乳企西部乳业也交割在即，还有一些国内外的项目都在谈判中。这些新业务、国际业务都需要大量的人才，所以今天在座的各位新同事，你们真的是赶上了一个伊利发展的大好时期，好好努力是可以大有作为的。只要你们能真正沉下心来沉淀积累，干出成绩，愿意为企业发展去打拼，大家一定都会有很好的发展。
今天我利用这个机会跟大家做了一次沟通，时间虽短，但也是把我发自内心想要说的、自己亲身经历的，一些我认为真的是很重要的事情告诉了大家，希望在座的每一位新同事能够塑造优秀的品格，积极践行企业的文化，踏踏实实做好每一件事，走好每一步，伴随着企业的发展成就事业，能够在伊利收获美好的未来！
谢谢大家！
事业部-李林