信仰品质，坚持创新和国际化，助力企业持续发展——潘总参加2016年中国民营企业500强发布会致辞

信仰品质，坚持创新和国际化，助力企业持续发展

——潘总参加2016年中国民营企业500强发布会致辞

尊敬的各位领导、各位同仁：

大家好！

很高兴参加今天的会议，更加高兴看到我国民营企业整体实力的提升。当今世界正在发生深刻而复杂的变化，一方面，大量新兴市场国家和发展中国家正在进入发展的快车道，多个发展中心在世界各地区逐渐形成，全球治理体系变革不断推进；另一方面，国际金融危机影响深远，世界经济增长不稳定、不确定因素增多，全球发展不平衡加剧。面对这样的形势，民营企业在全国工商联的领导和支持下，坚定信心、顶住压力、把握机遇、应对挑战，不断实现突破和超越，取得了骄人的业绩。

从国内来看，目前我国经济发展正处在“三期叠加”阶段，面临增速换档、结构调整、前期刺激政策消化等多重难题，企业发展也面临诸多挑战，比如乳制品行业，就面临产业链条长且复杂、管理难度大、市场竞争异常激烈等挑战。在这种情况下，伊利集团始终坚持以品质为信条、打造“品质企业”，持续推进创新和国际化战略，积极应对挑战。2015年，我们继续保持亚洲乳业第一，并跃居全球乳业8强，创下了中国乃至亚洲乳企的新纪录。同时，伊利的品牌也获得了越来越多消费者的认可。过去一年，消费者购买伊利的产品超过了11亿人次，蝉联食品类排行榜第一。

在当前的形势下，民营企业怎样应对挑战、实现更大的发展？我想结合伊利的实践和经验，与在座各位朋友一起分享。

首先，以品质为信条，打造“品质企业”。

“品质企业”，就是在发展过程中，企业始终把品质放在最重要的位置。它至少包括三个层面的内容：高品质的品牌、高品质的产品和高素质的人才。

高品质的品牌，指的是企业要有一个打动人心的品牌形象。品牌要打动人心，需要持续给人们传递积极、健康的品牌理念，用消费者喜闻乐见的形式，调动消费者情绪，拉近与消费者的距离。

伊利的品牌主张就是六个字，“滋养生命活力”，体现伊利不仅是健康食品的提供者，更是健康生活方式的倡导者。今年奥运会期间，伊利发起了“和千万人活力开动”的品牌活动。我们和中国奥委会联合邀请各国友人，在里约的“中国之家”体验中国民间传统体育运动。这个过程中，我们不仅向全世界的消费者传递了中国传统文化，更让伊利的奥运品质和品牌主张深入人心，获得了全世界消费者的好评。

要支撑起一个高品质的品牌，需要高品质的产品。过去依托成本优势，很多中国企业在国际市场上赚取了第一桶金，但这也导致我们长期处于全球产业链的低端，中国制造的品质一度不被全球消费者认可。不过近几年，这个现象有了很大的改观。在刚刚结束的里约奥运会上，中国制造的产品获得了全世界的认可，无论是地铁列车、工程机械，还是安检设备、比赛器材等，越来越多的高品质中国产品，闪耀在奥运会的各个角落。

所以，随着经济新常态的到来和消费需求的升级，中国企业必须要告别“有规模无利润、有速度无质量”的发展模式，踏踏实实地做出有品质的产品。伊利从2003年起开展的母乳研究，十年磨一剑，从全国采集样本建成了中国第一个母乳研究数据库。根据这个数据库的研究成果，我们开发了金领冠系列婴幼儿配方奶粉，目前中国每六个宝宝就有一个在喝伊利奶粉。所以，要生产有品质的产品，必须做到精益求精、持之以恒。

品牌的背后是产品，产品的背后是人，所以高素质的人才，是组成“品质企业”的细胞。日本经营之圣稻盛和夫在《干法》这本书里写到，“那些惊人的伟业，实际上，几乎都是极为普通的人兢兢业业、一步一步持续积累的结果”。这就是在强调员工的重要性。

伊利也有一句话，“先做伊利人，后做伊利事，欲出好产品，先塑好人品”。在乳制品这个行业，我们经常讲“优质的牛奶来源于舒适的奶牛”，就是说奶牛休息得越好，产的奶就越多。奶牛睡的是沙床，而沙床含水率一旦超过30%，就容易结块、变硬，会让奶牛感到不舒适。伊利的牧场有个小伙子叫赵国梁，他通过跪沙床的方式去替奶牛感受舒适度，并且总结了一系列的方法。这个例子充分说明，品质的决定因素是人，只有具有好品质的员工，才能生产出好品质的产品，才能支撑起好品质的品牌，才能打造中国的“品质企业”。

在打造“品质企业”的过程中，还要守住诚信这个底线。消费者是最聪明的，市场是最客观的。一个企业要想赢得市场、赢得消费者，就必须要踏踏实实、坦坦荡荡，以诚信为本，和消费者交心，企业才能从涓涓细流走向浩瀚大海。

其次，坚持创新驱动，点燃企业发展的新“引擎”。

从全球范围来看，创新越来越成为推动企业发展的主要力量，可以说创新驱动是大势所趋。随着新一轮科技革命和产业变革的孕育兴起，一些重要科学问题和关键核心技术已经呈现出革命性突破的先兆，带动了关键技术交叉融合、群体跃进，变革突破的能量正在不断积累。因此，谁能在创新上下先手棋，谁就能掌握主动。

与此同时，中国经济也进入了新常态，产业结构、需求结构、城乡区域结构、收入分配结构在不断优化，释放出大量的消费需求和市场空间。对中国企业来说，只有依靠创新驱动，才能抓住消费升级的机遇。大家都知道，现在大数据已经成为企业重要的战略资源，是精准洞察消费需求的基础。所以，伊利积极探索打造数字化运营体系，开发了“伊利大数据雷达平台”，覆盖了250多个数据源，有效数据量级达到全网的90%以上。通过这个雷达，我们可以精准地洞察消费者，为他们提供更加高效和优质的服务与支持。

所以说，不创新，无未来。在消费升级的时代背景下，想要从市场竞争中脱颖而出，就必须坚持创新驱动，鼓励全员创新，通过创新挖掘潜力、提高效率，点燃企业发展的新“引擎”。

第三，以国际化视野整合全球优质资源。

美国IBM前CEO伯米萨诺说过：“跨国企业的时代已经过时，全球企业的时代正在来临。”资源整合能力的强弱，不但成为衡量创业者、企业家能力的主要指标，更直接关乎企业的成长发展。目前大多数中国企业仍然停留在“产品走出去”的阶段，离“全球企业”还有很大距离。在国际金融危机爆发以后，由于各国或明或暗的贸易壁垒，我们的“产品走出去”遇到了很大的阻力。因此，中国企业要改变过去的思路和做法，以国际化视野搭建全球资源重新配置的平台，把全球最有价值的资源整合到我的价值体系中，为我所用。

近年来，伊利通过实施“全球织网”战略，编织了一个包括全球资源体系、创新体系以及市场体系的大网，整合全球优质资源，更好地服务消费者。在欧洲，伊利与意大利乳业巨头斯嘉达达成战略合作，利用意大利的优质奶源和全球领先的技术，研发生产高端液态奶。在荷兰，伊利成立了欧洲研发中心，打造了一个背靠荷兰、面向欧洲的研发实体，聚焦全球营养健康领域的前瞻课题。在欧洲研发中心的智力支持下，伊利先后推出了安慕希、托菲尔等优质产品，深受消费者的欢迎。其中安慕希2015年的销量增长达到460%，托菲尔同比增长921%。

在国际化的过程中，同样要坚守诚信。大家都知道，西方商业文明是建立在契约精神之上的，契约精神本质上就是一种诚信精神。中国企业要走向世界、融入世界，就必须要遵循契约精神，打好诚信基础。2015年，伊利在新西兰投资建设了全球最大的一体化乳业基地，从当地奶农手中收奶，再进行生产加工。由于国际奶价大幅震荡，去年底收奶价格一度低于奶农的成本价，在这样的情况下，我们仍然按照之前约定的价格收奶，让当地奶农能够维持正常经营。这个做法不仅获得了当地政府和媒体的点赞，也在国际社会树立了中国企业守信誉、敢担当的形象。

各位同仁，中国经济未来的发展前景非常广阔，我们要看到挑战，更要看到机遇。国家正在推动的“一带一路”建设、京津冀协同发展和长江经济带发展三大战略，不仅为调速换挡中的中国经济提供了空间和动能，也为艰难复苏中的世界经济提供了机遇，更为企业发展创造了难得的历史机遇和发展平台。在经济新常态下，借助国家战略的东风，民营企业只要能够做到坚守品质信条、坚持创新驱动、坚定走国际化道路，完全能够在国家宏观战略布局中实现新发展。

民营企业500强，是国家经济发展的重要支柱，也是中国民营企业的优秀代表。相信在全国工商联的领导下，在在座各位的共同努力下，我们一定会让中国民营企业500强成为世界500强的主力军，让中国企业成为“品质企业”的代名词！

谢谢大家！