潘总：让创新成为伊利的态度——创新中心成立的意义和创新工作升级的意见

潘总：让创新成为伊利的态度

——创新中心成立的意义和创新工作升级的意见

（2014年11月12日）

创新，一直是伊利发展的重要动力；推动创新，一直也是我的重要工作：我们通过大规模引入现代化超高温灭菌液态奶生产线，实现把内蒙古的优质牛奶卖到了全国各地，开创了中国“液态奶时代”，这是我们品类的创新；我们进行战略和组织体系变革，提出并采用了事业部制，推动组建了液态奶、冷饮、奶粉和原奶事业部，大幅提升了企业的管理效率和执行能力，这是我们组织的创新；再到2005年，我们克服重重困难，最终成为2008年北京奥运会的合作伙伴，让全世界都认识到伊利牛奶的高品质，大幅度地提升了伊利的品牌价值和市场地位，这是品牌营销的创新；就在今年，我们又在荷兰成立了目前为止中国乳业规格最高的海外研发中心——伊利欧洲研发中心,从而将国外的优势研发资源与国内对接，推动中国与全球双向的研发升级，这是我们所推进的全球化“反式”创新……

回望过去，我们可以发现：伊利这些年所取得的成绩，一个重要原因就是不断创新和敢于创新。在每月总裁例会上，“创新”也是我提及率最高的词汇之一；在每年公司年会上，颁发“总裁特别奖”的时候，往往也是我最高兴的时候，因为这既是对创新的肯定，也是对创新的鼓励。

但着眼未来，我发现现在的创新路径和机制给予企业发展的动力仍然不够，创新还未能成为一种全面的文化和自发的态度。特别是在进入全球乳业十强后，伊利向着“全球一流的健康食品集团”的目标已在不断靠近，这倒逼着我们寻求创新的进一步升级，要创造出机制上更有保障、态度上更能自觉的创新新格局。

同时从国家的层面，我也看到创新升级的紧迫性和必要性。就在今年6月9日，习近平总书记在全国两院院士大会上发表重要讲话，系统阐述了我国的创新驱动发展战略，强调要“创新、创新、再创新”。总书记的讲话，就像一场亲授的创新公开课，内涵非常丰富，意义非常高远。而在此之前，总书记来伊利视察的时候，也特别强调要加强科技创新，发挥企业的创新主体作用，让我切身感受到了总书记对伊利创新的殷切希望。

透过总书记在院士大会上的讲话，我从历史、现在和未来三个维度上，更好地理解了我国为什么必须要走创新驱动发展之路：从历史上看，科技实力决定着世界政治经济力量对比的变化,也决定着各国各民族的前途命运。近代中国的衰落，根本原因之一就是科技落后；从现在看，主要依靠资源等要素投入推动经济增长和规模扩张的粗放型发展方式是不可持续的。老路走不通,新路在哪里？就在科技创新上,就在“加快从要素驱动、投资规模驱动发展为主，向以创新驱动发展为主”的“新常态”转变上；从未来看，我国能否在未来发展中后来居上、弯道超车,主要就看我们能否在创新驱动发展上迈出实实在在的步伐。

在此背景下，无论是从伊利创新的延续性，还是从国家创新的紧迫性等角度，创新中心的成立都是因时、因需而生，这是对伊利创新系统的一次升级，也是对伊利创新文化的一次升华。

今年年初，我意识到随着企业的不断发展，公司的战略和组织架构也需要进行大的变革从而适应目前企业发展的需要。此项工作需要请专业的外部机构进行梳理与设计，为此我们把麦肯锡请到了公司，让麦肯锡按照我的思路，为我们重新梳理集团战略、设计新的组织架构。过程中我多次与麦肯锡团队沟通交流，不断碰撞，最终形成共识，决定成立创新中心，来满足集团在产品和技术研发方面新的需求。

7月份，我专门安排集团人力资源部找到了韩国成均馆大学的释权峰教授，为我们的例会人员和各事业部助理总监以上人员作了为期两天半的“创新与新产品开发管理”的培训。我还与1号店的创始人沟通，让他就电商运营模式和互联网营销与集团例会人员进行沟通交流。我的目的就是在创新中心成立之前，做好铺垫，让集团的领导们充分意识到创新的重要性。

创新中心成立后，如何找到创新的机会，如何有效实现创新，把对创新的认识和实践结合起来，做到“知行合一”，我对既往的创新工作有一个基本的总结，希望能提供一个基本的方法论。

首先，创新应该先找位。

做企业，就是要用有限的资源去做尽可能大的市场，实现尽可能多的收益。创新，是有成本的，而且会是沉没成本。在这里，就有一个平衡和取舍的问题，有一个需要找位的过程。在当前的产业周期变迁越来越快的背景下，企业创新必须要能实现正向循环，过往有些正确的创新形态当今却值得警惕。如从1984年开始，贝尔实验室逐步走向下坡路，渐渐失去了产出重大创新成果的能力。贝尔的创新形态后来失效，这和产业周期变迁加快有直接关系，也和创新主体没有及时找位的决策形态有关。

总体来讲，企业要实施创新驱动，既不能做“伪创新”，也尽量不做脱离实际的“超前几大步的创新”，尽量做可见效益的“适度超前的创新”，要能在创新之前有调研、有找位。也只有这样，在保持良好运营的前提下，企业才会发展得越来越好，真正使创新能量与自身发展融为一体。

其次，找位之后要快速定位。

创新是分秒必争的事，在前期考察找位后，一旦找到了我们的创新点，就需要快速的确定下来，不能左右迟疑，前后改变。现在很多新人创业，寻求VC的投资，很多VC看创业项目和创业者，重要一点就是看你的定位稳不稳，是不是有足够的韧性去做这个事，是不是有足够的速度去做这个事。

最后，定位之后要支持到位。

确定了创新方向并开始实施后，后续的配套支持就是决定创新能不能成功的重要因素了。企业的管理者，在这个过程中要做好“一前一后”两个工作，“前”是要做创新团队的前锋，扫清项目进展的体制机制障碍；“后”是要做创新团队的后勤部长，做好服务支持工作。只有做好“一前一后”两个工作，创新团队才能最佳的发挥效能。

所以，“找位”是为了避免创新的无序和盲目，鼓励更有方向的创新；“定位”是体现创新的斗志，找准了方向后扭住不放；“到位”是实现创新的必要条件，要做好先锋和后勤，保证创新的人才在岗位上干的起劲。

创新中心的成立，对伊利的未来发展意义重大。一方面，我们要继承过去的创新基因，让创新成为更加自觉的态度；另一方面，我们要理解国家的战略，更加积极地掌握转型升级的主动权。一旦我们拥有了自觉的态度和升级的主动权，伊利在全球乳业的影响力、在中国乳业的美誉度都将得到进一步的提升和巩固。

我充分相信：伊利人目光远大，一定能在新一轮的创新中找准位，引领行业；伊利人意志坚决，一定能在创新中定好位，百折不挠；伊利人步伐一致，一定能在创新中执行到位，不断推动企业向“世界一流的健康食品集团”目标迈进。